Allbags: implantação com funcionalidades segmentadas

Redesign da loja Allbags

Multimarcas do Grupo Aste, a Allbags foi criada em 2007 exclusivamente para o ambiente online. Hoje, possui também oito lojas físicas presentes nas principais cidades do país. Especialista em viagens, procura oferecer a melhor experiência para quem busca malas, mochilas, bolsas, carteiras, acessórios de viagens e itens relacionados. Assim, a Allbags busca ser uma empresa brasileira de varejo reconhecida no segmento de mobilidade, seja urbana ou viagem, que forneça aos seus clientes qualidade de serviços e de produtos. Para isso, possui um portfólio de produtos competitivo e com as melhores marcas do segmento, atuando também com Marketplace.

Com objetivo de acompanhar a evolução do mercado para o crescimento da marca, a Allbags optou por atuar como Omnichannel. Suas lojas em São Paulo e Recife já operam neste formato. Porém, a empresa também sentiu necessidade em criar um ambiente online novo que pudesse oferecer toda a experiência necessária para acompanhar essa nova fase. Sendo assim, a Maeztra foi acionada para implantar o novo ecommerce explorando todas as possibilidades da plataforma VTEX. 

Dessa maneira, criamos a nova loja virtual com funcionalidades adaptadas para servir da melhor forma a marca e seu segmento. Para isso, o ecommerce da empresa mantém todas as informações sobre a sua compra ficam cadastradas no item “Meus pedidos”. Assim, o cliente possui maior agilidade para finalizar seus pedidos. O prazo de estimativa de entrega também já é informado no ato da compra.

 

Além disso, criamos a régua de aviso de frete grátis no carrinho. Ela informa o valor restante para que o usuário tenha direito a entrega gratuita, o que eleva o ticket médio da loja, além de uma página customizada com todas as lojas físicas do site (endereço, telefone, horário de atendimento e link para o Google Maps).

Outra funcionalidade incluída é a Trava de CEP. Ao acessar o site, é solicitado que o usuário insira seu CEP para que seja mostrado apenas os sellers disponíveis para sua localização. Isso eliminou o problema do usuário realizar todo o fluxo de compra e identificar que determinado produto não poderia ser entregue na sua localização, o que gera muito abandono de carrinho. Consequentemente, a jornada de compra é prejudicada, o que leva a insatisfação e frustração. Agora, as informações estão disponíveis desde o início, o queleva a uma melhor experiência.

Também disponibilizamos um float bar. Trata-se de um header simplificado que permite ao usuário continuar visualizando os principais elementos (busca, logo, menu, carrinho) enquanto faz scroll na página, sem ocupar muito espaço da tela. Isso facilita o acesso aos elementos do header mesmo que o consumidor esteja no final da página, pois não precisa subir toda a tela para ter acesso a esses links e botões.

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