Criamos esta funcionalidade para diminuir o custo operacional de nossos lojistas e ajudar no processo de compra B2B. Lojistas montarem seu pedidos através de planilhas de Excel já era um comportamento comum.
Como funcionava antes desta funcionalidade?
O lojista olhava o catálogo virtual, revista impressa ou planilha de produtos. Anotava à sua maneira em uma planilha de Excel própria e sem padrão. Enviava por e-mail ou telefone para o distribuidor/fabricante. Ligava para confirmar se tal produto do catálogo ainda tinha disponibilidade. Pedia mais informações sobre alguns produtos. Perguntava se o e-mail havia chegado corretamente. Aguardava um e-mail de retorno para receber a noticia que produto X não tinha a quantidade que ele desejava adquir…
Resumindo: Alto custo operacional para ambos os lados!
Enxergamos a oportunidade de melhoria, automatização e redução do custo operacional que esta funcionalidade permitiria e a desenvolvemos para o mercado de e-commerces B2B da plataforma VTEX.
A funcionalidade é chamada “Compra Express” e funciona de maneira muito fácil. O próprio usuário que já possuía uma planilha ou listagem adiciona seus códigos e quantidade desejadas. Após clicar em “Buscar Produtos” recebe uma resposta automática, seguindo no fluxo de compra normal do e-commerce.
Centerparts: nova fase para pedidos em massa
O novo e-commerce da empresa já utiliza o Compra Express para poder registrar de maneira mais fácil, organizada e simples os pedidos em massa feitos por seus clientes.
Regras de funcionamento:
- Avisa quando uma código não existe ou não esta errado
- Lista produtos disponíveis e indisponíveis
- Traz o campo de quantidade preenchido, porém é possível adicionar ou editar através das virines em formato de listagem
- Adiciona todo produtos de uma unica vez no carrinho
- Se o produto não tiver quantidade suficiente, a quantidade é automaticamente ajustada para o que tiver disponível
- Exibe um resumo do carrinho na lateral com o valor total do pedido
- Seguindo as regras, é possível copiar de uma arquivo do Excel, Word ou qualquer outro editor de texto, desde que as regras sejam seguidas
Resultados
- Redução no custo operacional
- Redução no número de contatos
- Lojistas sabendo exatamente o que e quanto de cada SKU estão comprando
- Listagem salva na área de “Meus pedidos” do e-commerce. Muito mais prático para consultar um pedido já realizado
