Carajás: consultoria estratégica para o e-commerce

Trabalhar com home center e material para construção significa ter acesso a uma gama enorme de produtos, tamanhos e peças. Para poder atender às necessidades dos clientes, uma loja física precisa ter um ótimo estoque e muita organização. Quando pensamos o mesmo cenário, mas em um ambiente online, esses dois aspectos são ainda mais potencializados. A Carajás pensou exatamente assim.

Desde 1974 atuando no segmento, a Carajás tomou a decisão de ter um e-commerce voltado à experiência do cliente, com estoque de fácil pesquisa, completo e organizado. Além, claro, de funcional e rápido. Por isso, a Maeztra foi contatada para poder auxiliar no estudo de viabilidade do projeto e operação de e-commerce. Para isso, oferecemos o serviço de consultoria estratégica, onde realizamos pesquisas de macro e micro ambiente (mercado nacional e local, concorrentes diretos e indiretos, cenários sócio econômico nacional, regional e estadual), análise SWOT (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças), sugestão de organograma e Sales Plan. 

Além disso, fomos o PMO do projeto, realizando a interface com os demais fornecedores, resolvendo conflitos e acompanhando as entregas de cada frente. O projeto, que também dispõe de features como lista de presentes e mapa de lojas físicas, é ongoing e prevê melhorias e identificação de bugs.

Resultados

Consultoria estratégica – realizamos pesquisas de macro e micro ambiente, análise SWOT e sugestão de organograma.

Sales Plan detalhado – entregamos metas pré-definidas para faturamento, ticket médio e custos, entre outros.

PMO – fizemos a interface com os demais fornecedores – resolvendo conflitos e acompanhando as entregas de cada frente.