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CASES

Dia: repaginação de todo
e-commerce e omnichannel

26 de março de 2020

O Mercado Dia

Uma das maiores redes de supermercados do Brasil, o Dia possui estrutura sólida em vendas físicas em diversos pontos comerciais espalhados pelo país. São 1.100 lojas presentes em São Paulo, Rio Grande do Sul e Minas Gerais, que contam com 8.000 funcionários e 7 Centros de Distribuição. 

Desafios

A rede, entretanto, necessitava de uma total migração de seu omnichannel, incluindo atendimento ao cliente e suporte de vendas, totalizando mais de 10 sistemas integrados. Para isso, era necessário criar uma nova loja online, capaz de atender as necessidades da rede e também de seus clientes. 

A Maeztra entrou em cena para realizar essa entrega com excelência em tempo otimizado. Realizamos a migração de plataforma para VTEX, assim como Consultoria de Execução para implementar a nova loja virtual. 

Soluções e resultados

Para isso, foram feitos mapeamentos sobre a melhor forma de realizar a implementação do novo site, assim como consultoria ongoing por um período de 4 meses. Dessa forma, após 3 meses de migração de plataforma, o faturamento da loja online teve um aumento de 1700%.

Resumo

Novo site: migração de seu omnichannel em mais de 10 sistemas integrados.

Consultoria de Execução: realização de configuração da plataforma VTEX para a nova loja.

Consultoria Ongoing: acompanhamento da performance do novo site por 4 meses.

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Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das 9h30 às 18h.

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