5 Erros de UX em E-commerce Que Prejudicam Suas Vendas
Gráfico mostrando os principais erros de UX em
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Todos os serviços prestados pela Maeztra, independente do segmento, podem ser utilizados nos setores seguindo as suas necessidades específicas.
Há mais de 26 anos no mercado de acessórios, semijoias, relógios e joias, a Jaklayne Joias foi fundada na cidade de Cariacica, no Espírito Santo. Com muita garra, trabalho e dedicação, a fundadora Etania Lira montou a sua primeira loja física, recrutando em pouco tempo uma grande equipe de revenda. O plano de expansão da marca foi colocado em prática, tendo hoje seis lojas físicas na região da Grande Vitória. A empresa atende clientes do Brasil inteiro com qualidade, criando moda, estilo e emoções, garantindo a qualidade e satisfação dos clientes.
Dessa forma, a empresa precisava de um e-commerce que possibilitasse uma experiência de compra dinâmica e facilitada para seus clientes. A marca precisava de diferenciais e disponibilidade de compra mais ágil, com mais possibilidades de front e back end. Além disso, o design precisava representar a sofisticação da marca e seus produtos, contando com um layout agradável e de fácil navegação.
Da mesma forma, a marca precisava de suporte para poder usufruir de todas as vantagens da nova plataforma, possibilitando assim uma melhor jornada de compras e experiência do usuário, evitando bugs e erros que comprometessem as vendas pelo novo e-commerce. Para isso, precisavam de uma equipe que fosse especializada em VTEX para realizar toda a implantação de maneira segura e ágil.
Disponibilizamos um novo e-commerce feito em VTEX IO e com funcionalidades específicas para melhorar a experiência de compras. Entre eles, o Smart Price, que exibe nas vitrines e na página de produto o preço do ítem com desconto para o pagamento à vista ou qualquer outra condição escolhida pela empresa. Com isso, o usuário tem fácil visualização de promoções ou preços especiais, o que possibilita aumento de vendas e ticket médio.
Já o Tip Bar, também chamado de “barra de diferenciais”, é uma área fixa que aparece em todas as páginas principais, possibilitando à loja destacar as informações que considere relevantes para o usuário, como condições de frete grátis, promoções, desconto no boleto, entre outros.
Pensando também na experiência do usuário, funcionalidades como captação de e-mail possibilitam uma melhor comunicação da empresa com o cliente. Dessa maneira, o usuário pode informar seu endereço de email para receber newsletter, promoções e avisos da loja, facilitando retorno e fidelização. Tudo junto com um novo layout que facilita a jornada de compras.
Atuação: implantação em VTEX IO com UX Design
Segmento: acessórios
Soluções: implantação, desenvolvimento, UX design e layout
Links: www.jaklayne.com.br
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