Atender o segmento de educação e livros escolares exige profundo conhecimento e organização. Cada ano letivo, colégio e mesmo salas diferentes possuem suas próprias demandas, e tanto pais quanto lojistas podem enfrentar dificuldades para manter controle. A Livro Fácil, fundada em 1991, surgiu justamente para facilitar a aquisição de material didático escolar, firmando parcerias com colégios e realizando a venda para pais de alunos de maneira prática, rápida e segura.
O foco principal do projeto foi a evolução de sua lista de material para as escolas. A empresa desonera os colégios das responsabilidades relacionadas à venda do material didático, seu e-commerce precisava manter a mesma excelência no atendimento ao cliente e organização de pedidos e materiais solicitados pelas diferentes escolas.
Assim, a Livro Fácil atua para suprir as necessidades dos clientes contando com mais de 200 parceiros distribuídos em todo o território nacional.
Sendo um dos projetos mais personalizados da Maeztra dentro da VTEX, o projeto unifica todas as apostilas e livros, específicos para cada colégio, série e turma em apenas um e-commerce, com entrega faseada, facilitando assim a jornada de compra dos pais. A Maeztra criou toda uma arquitetura baseada no master data da VTEX e na customização do front-end, para que a Livro Fácil consiga gerenciar o cadastro da relação de colégio, série, turma e suas respectivas listas, dentro da plataforma VTEX e controlar os pedidos de maneira simples e intuitiva.
Também realizamos alteração no comportamento da funcionalidade “Avise-me”, visto que, para produtos de lista de sistema de ensino, não havia antes possibilidade tirar a pessoa do fluxo de compra. Isso devido ao fato de não existir anteriormente uma página de produto individualizada. Contando com equipe dedicada há mais de cinco meses, pudemos contribuir para maior controle e organização do ambiente online, incluindo consultoria para a plataforma VTEX.
Evolução: atuação para maior controle dos produtos cadastrados e ofertados para o usuário final de acordo com a escola e ano letivo do aluno.
Jornada de compra: novas possibilidades de navegação, incluindo tela adicional para um pré-carrinho.
Atualização de funcionalidades: alteração no comportamento da funcionalidade “Avise-me”, entre outros.
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Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das 9h30 às 18h.
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