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Condor: implantação VTEX IO para marketplace B2B

5 de outubro de 2021

A Condor

Com 90 anos de experiência,a Condor é hoje líder no mercado de escovas dentais infantis, escovas para limpeza, escovas e pentes para cabelos, pincéis artísticos e artigos de pintura imobiliária. Sempre buscando o posicionamento de ser a maior referência no setor de utensílios e acessórios para cuidados pessoais e com o lar, possui produtos presentes em mais de 100 mil pontos de vendas ao redor de todo o Brasil, além de exportar para mais de 30 países. A marca busca, assim, levar maior praticidade e prazer para o dia a dia de seus clientes.

Desafios

Sendo uma indústria, a Condor atende distribuidores, assim como pequenos, médios e grandes varejistas. Assim, precisavam de uma loja online que atuasse como um verdadeiro marketplace, em que grandes distribuidores pudessem atuar como sellers da marca, revendendo para pequenos lojistas. Com isso, usar o estoque desses novos sellers para atender empresas menores espalhadas pelo Brasil. 

Hoje, a Condor possui o gerenciamento feito por uma empresa de full commerce, que controla o ERP, estoque e logística da marca. O novo ambiente online deveria, de forma prática, fácil e intuitiva, facilitar que os distribuidores da marca pudessem vender para o pequeno varejista e controlar o negócio inteiramente dentro do novo site, visto que esse controle seria feito também por meio da nova plataforma.

Busca inteligente

Lista personalizada

Soluções e resultados

Com isso, a Maeztra realizou toda a implantação do novo e-commerce dentro de VTEX IO, onde realizamos entrevistas com os distribuidores e profissionais da Condor para entender a melhor forma de entregar as funcionalidades e também o UX Design para que toda a jornada pudesse ser feita de forma simplificada e com alto grau de controle. Dessa forma, cada região, assim como o perfil de cliente dessa região, pudesse ser atendido pelo distribuidor responsável, de maneira personalizada.

Também entregamos um novo layout que pudesse acompanhar essa jornada de compras, bem como a personalização de algumas funcionalidades para atender melhor as necessidades da marca. Sendo uma loja catálogo, é possível visualizar todos os produtos assim como procurar o que deseja por meio de busca inteligente, que completa o nome dos produtos e também apresenta os resultados corretos mesmo se a palavra for escrita de forma errada. Além disso, apresenta também os termos mais buscados, facilitando a procura dos produtos com maior saída. 

Outra funcionalidade é a opção de lista personalizada, onde o cliente pode criar diferentes listas para diversas necessidades e deixar todas salvas para futuras compras. Da mesma maneira, o Smart Quantity permite selecionar a quantidade de itens do mesmo produto direto na home ou na página de categoria, agilizando todo o processo de compras. Por se tratar de um ambiente B2B, disponibilizamos também um formulário de cadastro para identificar o cliente, bem como páginas de acesso restrito, possibilitando mais segurança em todo o processo de compra e venda.

Já com a tabela de preços é possível clusterizar os clientes, identificando aqueles que realizam mais negócios com a empresa e ofertando condições diferenciadas de valores e formas de pagamento. Nossa equipe de Profissional Services prestou consultoria em todas essas etapas para que a marca pudesse aprimorar os serviços do ambiente online. 

Resumo

Atuação:  implantação VTEX IO de marketplace B2B
Segmento: Indústria
Soluções:  implantação, layout, UX design, Professional Services e personalização de funcionalidades
Link: www.loja.condor.ind.br/

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