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Leveros: redesign mobile aumenta 47% o faturamento

A Leveros

Há 42 anos no mercado, a Leveros, antiga Multi-Ar, presta serviços e soluções completas na comercialização de ar-condicionado. Hoje, a empresa conta com cinco lojas físicas e quatro centos de distribuição, além do comércio online que permite atender o Brasil inteiro., São mais de 300 colaboradores, além de 2000 parceiros em todo o país. O resultado desse trabalho são as constantes indicações ao Prêmio Reclame Aqui, do qual foram vencedores  em 2017, ano em que também venceram o Prêmio Magalu. Por conta de sua excelência em atendimento, também garantiu às empresa o reconhecimento por dois anos consecutivos na B2W Marketplace Seller Day (2017 e 2018) e a medalha de ouro no Ebit.

Leveros e Maeztra: a parceria

Com as novas tecnologias e evolução do mobile cada vez mais presentes, a empresa entendeu que era o momento de oferecer uma experiência mais rica para os usuários desses dispositivos. Sendo assim, a Maeztra foi contatada para refazer o design da versão mobile do ecommerce da Leveros. O projeto que durou três meses e foi desenvolvido pela equipe de Marketing Digital em parceria conosco. O planejamento considerou aspectos relevantes ao público-alvo e benchmarking para avaliar tendências do mercado. 

Ao mesmo tempo, realizamos um estudo que analisou detalhadamente o perfil do consumidor, suas preferências e criou um layout muito mais atrativo para agregar valor ao cliente final. O redesign B2C mobile foi feito inteiramente na plataforma VTEX, onde criamos uma experiência totalmente centrada no usuário que acessa por meio de dispositivos mobile, como smartphones. A entrega teve foco em performance e usabilidade, como se o usuário estivesse navegando por meio de um aplicativo instalado em seu aparelho. 

Margareth-Hayashida-Gerente-de-eCommerce-da-Leveros

Empresa com grande conhecimento e experiência em VTEX e Usabilidade para e-commerce. Produção rápida e implantação ainda mais rápida. Surpreendeu-me positivamente, foi um belíssimo projeto e conduzido com muito profissionalismo. O resultado final foi surpreendentemente positivo e superou as expectativas! Parabéns a toda a equipe e agradeço também ao meu time em nos auxiliar nas validações da implantação”, Margareth Hayashida, Gerente de eCommerce da Leveros.

Soluções Maeztra

O novo site apresenta navegação fácil e rápida para proporcionar uma agradável experiência de compra por parte dos consumidores. Ao oferecer melhor navegabilidade, o tempo de carregamento das páginas é menor e, consequentemente, a página é otimizada e apresenta maior velocidade. Também faz parte da mudança a inclusão de um simulador mais rápido e mais navegável.

 

Além disso, inserimos funcionalidades para melhorar ainda mais a jornada de compra do usuário, como uma barra flutuante fixa e um botão de compra também fixo. Assim, o usuário terá sempre o CTA disponível mesmo enquanto navega para ter mais informações e imagens do produto. Outra funcionalidade, a confirmação de produto, apresenta características importantes do ítem selecionado antes da confirmação de compra, como voltagem e capacidade.

 

A melhoria de performance foi visível já nos primeiros meses após a entrega. Ao compararmos a taxa de conversão dos meses de março e abril de 2017, nota-se um aumento de 40%. Também no mesmo período do ano anterior percebe-se um aumento de 37%. Esses números representam a melhor taxa de conversão dos 12 meses de 2016 a 2017, maior até do que o período da Black Friday em novembro de 2016.

 

Por fim, os dados confirmam um aumento da receita em 47% via mobile em 2017  sobre o ano anterior, fato que comprova o sucesso das mudanças implementadas na versão mobile do site da Leveros.

Resultados

loja-leveros

B2C mobile

Redesign da versão mobile do ecommerce da empresa com estudo que analisou detalhadamente o perfil do consumidor, suas preferências e criou um layout muito atrativo para agregar mais valor ao cliente final.

Planejamento especializado

Equipe considerou aspectos relevantes ao público-alvo e benchmarking para avaliar tendências do mercado.

Novo layout

Criação para deixar a loja muito mais atrativa e agregar valor ao cliente final.

Funcionalidades específicas

Inserimos funcionalidades para melhorar ainda mais a jornada de compra do usuário, como uma barra flutuante fixa e um botão de compra também fixo, além da confirmação de produto.

Taxa de conversão

Aumento de 40% entre os meses de março e abril de 2017. Esses números representam a melhor taxa de conversão dos 12 meses de 2016 a 2017, maior até do que o período da Black Friday em novembro de 2016.

Receita mobile

Crescimento de 47% nas vendas via mobile em 2017 sobre o ano anterior.

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