Roupas esportivas sempre foram vistas como sinônimo de qualidade, tecnologia e conforto. Esportes radicais levam essas características ainda além. Com esse pensamento, a The North Face foi criada em 1966. Em dois anos, estavam desenhando os próprios acessórias e roupas, que em pouco tempo também incluíam itens para  alpinistas, escaladores, snowboarders, skiers e aventureiros do mundo. Por isso, seu ambiente online também precisa estar alinhado às características que fizeram a marca famosa. 

Dessa forma, a Maeztra foi contatada para reformular todo o layout do e-commerce da multinacional tendo em vista a jornada do usuário. Ao mesmo tempo, cuidamos para que o site atual pudesse evoluir, com correção de bugs e outros problemas. Dessa forma, a marca não perderia tempo em atender seus clientes da melhor forma enquanto eram realizados todos os estudos e conceitos para o redesign da página. Esse tempo de evolução no site atual permitiu que fossem incluídas soluções para o novo layout que não haviam sido planejadas no início. 

Com as diversas referências que o time da The North Face encaminhou, pudemos trabalhar todas as melhorias que a empresa precisava, incluindo a usabilidade. Para isso, foram feitas novas bases de programação utilizando um código mais limpo que visa atender com excelência todos os dispositivos. Assim, foi possível criar a melhor experiência ao usuário em qualquer situação, com navegação mais rápida e responsiva, seja mobile ou não. Ao todo, foram envolvidas sete pessoas ao longo de quatro meses de projeto, entre designers, consultores e programadores, . 

Com isso, pudemos criar também algumas features personalizadas, como o carrinho de compras, por exemplo. Agora, também está disponível o campo de cupom de desconto desde o mini cart, sem precisar esperar o checkout. Da mesma forma, é possível agora inserir também desde o início das compras no ambiente online o código do vendedor. Visto que muitas vezes a compra no e-commerce é uma extensão da visita do cliente às lojas físicas, essa feature possibilita que menos vendas sejam perdidas por não haver o produto em estoque no momento da visita. Da mesma forma, é possível informar a necessidade de embalagem de presentes desde o começo. 

Resultados

Novo Layout – Redesign de todo o e-commerce com base na jornada do usuário, melhorando usabilidade.

Evolução – Correção de problemas e bugs no atual ambiente online enquanto o novo layout é criado, evitando perda de tempo para a empresa.

Features personalizadas – Carrinho de compras com opções de inserir cupom de desconto, código do vendedor e embalagem de presente desde o início das compras.

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