Upselling e Cross-selling para aumentar o ticket médio
Manter clientes existentes é mais econômico e lucrativo do que conquistar novos, como revelado pela estatística que mostra que custa até cinco vezes mais adquirir um novo cliente do que manter um atual. Este artigo explora como o upselling e o cross-selling podem ser utilizados para aumentar o valor médio das compras dos clientes, destacando os benefícios tanto para os lojistas quanto para os clientes. Além disso, são apresentadas estratégias eficazes e éticas para aplicar essas técnicas sem ser invasivo ou inconveniente.
