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B2C

Empresas que atuam diretamente com o consumidor, as chamadas B2C, precisam oferecer não apenas produtos, mas principalmente uma experiência enriquecedora. Um B2C e-commerce funcional é apenas a ponta do iceberg, que engloba ações também voltadas a UX, Vendas e Desenvolvimento.

Com um time experiente e totalmente atento às inovações e tendências para vendas B2C, trabalhamos para analisar e colocar em prática uma experiência única em B2C e-commerce, ou seja, ao cliente final. Nossas estratégias para empresa B2C cuidam para que o processo de compra seja perfeito de ponta a ponta, da prospecção ao pós-venda, atraindo, gerando vendas e retenção.

Loja direcionada para conversão de vendas

A conversão aplicada ao B2C e-commerce lida com métricas direcionadas que procuram identificar os resultados relacionados às vendas B2C dos produtos ou serviços, assim como alinhar estratégias e planos para aumentar sua taxa. O B2C e-commerce por excelência possui a função de ter um direcionamento funcional onde o objetivo final está nessa conversão.

A Maeztra possui estrutura e know-how para explorar o máximo de ambiente online da empresa B2C e, assim, potencializar suas vendas B2C direcionando seu e-commerce para converter o maior número de finalizações de compras. Para isso, dispõe de estratégias e planejamentos específicos, incluindo noções 

Estruturação de gestão operacional

Mesmo que os produtos ou serviços vendidos sejam rigorosamente os mesmos, existem diferenças estruturais e práticas que diferenciam o ambiente físico do B2C e-commerce. Assim, garantir uma operação eficiente em um e-commerce para vendas B2C requer conhecimentos e ações específicas

A Maeztra dispõe de conhecimento e ferramentas especializadas para garantir que a gestão operacional do B2C e-commerce seja feita de forma organizada, simples e funcional. Para isso, possui equipe dedicada ao controle e implementação de plataformas, estratégias e ferramentas adequadas para a empresa B2C.

Arquitetura de integração

Organização de todos os sistemas de acordo com um planejamento definido, a arquitetura de integração é fundamental para que uma empresa B2C tenha controle tanto sobre seu modelo de negócios quanto das ferramentas disponíveis para que isso seja realizado na prática. Isso inclui todos os dados, aplicações e a tecnologia necessária para sua gestão de vendas B2C.

A Maeztra realiza todo o desenho organizacional dos sistemas a fim de garantir que atuem de maneira eficiente, possibilitando que todas as aplicações sejam identificadas de maneira simples e efetiva dentro do B2C e-commerce.

Configurações de cenários logísticos

Setor estratégico para sucesso e melhor desempenho do B2C e-commerce, a necessidade de planejamento adequado da estrutura logística pode ser determinante para obter vantagem competitiva nas vendas B2C. A correta identificação de demanda, geolocalização e distribuição acarreta em entregas rápidas e seguras, evitando custos desnecessários e aumentando o nível de satisfação do cliente em seu B2C e-commerce.

A Maeztra dispõe de ferramentas para configuração online de todos os cenários logísticos da empresa B2C, incluindo compras, custos, entregas, cálculos, transporte e armazenamento, entre outros.

Análise de métricas

O estudo de dados e KPIs é fundamental para entender quais estratégias estão dando resultados em seu B2C e-commerce e as ações necessárias para corrigir problemas, gargalos e falhas tanto de comunicação quanto operacionais. Por isso, analisar esses dados de forma eficiente é determinante para o sucesso do e-commerce e das vendas B2C.

A Maeztra possui tanto ferramentas quanto equipe especializada para estudo dos dados e elaboração das melhores estratégias para aumentar vendas B2C, incluindo noções de marketing B2C, corrigir falhas e impulsionar conversão e retenção de clientes para vendas B2C.

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