As complexidades de vender para diversos países vão muito além de transporte e entrega. Por isso, empresas que oferecem seus produtos para clientes de diferentes localidades precisam ser organizadas, ágeis e atenciosas. Da mesma forma, o e-commerce precisa passar todas essas qualidades e mais.
A Maeztra é especializada em atender empresas que precisam de um ambiente online que funcione igualmente e com a mesma qualidade para mais de um país. Nossas soluções e entregas são direcionadas a públicos distintos, facilitando toda a jornada de vendas.
Trabalhar com recursos multilíngues é essencial para qualquer ambiente online que trate de vendas crossborder. Além do idioma em si, é preciso assegurar a grafia de palavras e frases observando diferenças regionais e culturais. Com isso, o modo em que a informação é exibida também pode ser diferenciado, como uso de vírgulas e pontos, entre outros.
A Maeztra dispõe de ferramentas que possibilitam a contemplação de recursos multilíngues em todos os aspectos do ambiente online. A construção dessa feature pode ser feita por meio de domínio específico e, assim, apresentar o conteúdo respectivo de cada língua; ou ainda disponibilizar versões no próprio menu.
A natureza das vendas crossborder depende também de disponibilizar as entregas além do território onde a empresa está situada. Para isso, a necessidade de trabalhar com transportadoras internacionais é uma realidade que é preciso levar em conta sempre que se pensar em qualquer transação realizada em ambiente online.
A Maeztra disponibiliza no e-commerce da empresa as ferramentas necessárias para que toda comunicação com as transportadoras seja feita de forma organizada, simples e rápida, garantindo que todas as entregas sejam feitas dentro dos prazos estipulados.
Toda venda em ambiente online gera seu respectivo faturamento. Essa regra, entretanto, possui variações e diferenciações em negócios feitos para outros países. Por isso, a correta utilização de in-voice, com descrições distintas de produto, quantidade, preço e forma de pagamento, são primordiais para o sucesso das vendas em ambiente online.
A Maeztra possui conhecimento e ferramentas adequadas para a correta utilização do faturamento dentro do e-commerce, incluindo a língua do país, independente do destino de entrega ou mesmo da região onde o consumidor se encontra no momento de efetivação da compra.
Ferramenta essencial para e-commerce que trabalha em diferentes países, a conversão de câmbio é uma feature que possui mais de uma função: server não apenas para o consumidor visualizar o preço correto em sua moeda natal, mas também para a própria empresa não sofrer com possíveis defasagens de valor, como também cobranças indevidas ou incorretas.
A Maeztra possui ferramentas técnicas que permitem a visualização do valor de qualquer produto no ambiente online de acordo com geolocalização ou mesmo por escolha do consumidor. Dessa forma, além de sempre contar com valores corretos, a empresa ganha vantagem ao converter valores que permitem ao cliente a noção exata de valores e condições de pagamento.
Ainda que o e-commerce realize venda de produtos para outros países, é comum que alguns produtos ou itens não estejam disponibilizados para comercialização fora do país de origem. Geralmente, as restrições estão associadas à legislação, tanto do país onde a empresa está sediada, quanto da localização do cliente, ou a fatores como peso, tamanho e outros.
A Maeztra possibilita ao ambiente online associar qualquer produto aos locais onde o envio é permitido, além de calcular também prazo médio para entrega ou mesmo a necessidade de envio separado de outros itens presentes na mesma compra.
Para responder essa e outras questões, os dois realizaram um webinar exclusivo onde comentaram com as mudanças na experiência de compra.
Fundada em 2003 com capital 100% nacional, a WDC é uma empresa de tecnologia focada nos setores de telecomunicações com fibra óptica e corporativo.
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Também conhecido como Omnichannel Commerce, o conceito oferece uma experiência completa ao consumidor.
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Estratégias de e-commerce e do ambiente digital como um todo, muitas vezes ouvimos CRO e UX sendo usados, como ações próprias.
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