Métricas de CRM: Como Medir o Sucesso das Estratégias de Relacionamento
O CRM (Customer Relationship Management) é uma ferramenta
Desenvolvemos soluções de alta performance, orientadas às necessidades dos nossos clientes e seus consumidores.
Todos os serviços prestados pela Maeztra, independente do segmento, podem ser utilizados nos setores seguindo as suas necessidades específicas.
Há mais de 20 anos atuando no segmento de saúde, a Central Farma desenvolve manipulação produtos com foco em fórmulas personalizadas e essenciais e matérias-primas de alta pureza e qualidade. para isso, realizam uma análise criteriosa feita por equipe de farmacêuticos e processos cada vez mais rigorosos de gestão e controle de qualidade. A empresa também atua com injetáveis, contando com complexo laboratório e a mais moderna tecnologia para sua produção, incluindo estéreis. São suplementos, nutrientes, vitaminas, minerais e aminoácidos feitos com qualidade, segurança e alto poder de absorção. Para isso, investe em pesquisas, desenvolvimento e produção de fórmulas exclusivas e personalizadas com objetivo de restabelecer a saúde e o equilíbrio.
Dessa maneira, a Central Farma precisava de um ecommerce que traduzisse seus diferenciais e facilitasse o processo de compras. A Maeztra, então, desenvolveu toda a implantação do novo site na plataforma VTEX com diversas funcionalidades extras para aumentar a qualidade da experiência do usuário. Assim criamos também um hotsite para influenciadores da marca. Trata-se de uma página especial replicável e aderente às campanhas criadas para os parceiros da empresa, tracionando vendas e engajando mais usuários. Além disso, também permite a utilização da função de UTM da VTEX para mapear a origem de venda.
Também desenvolvemos uma página de kit e promoção de “Oferta Relâmpago” com contador regressivo na home do site, assim como lista de desejo. Por atuar com produtos manipulados, também disponibilizamos que usuário possa enviar a receita para os medicamentos que necessitam por meio do ecommerce. Dessa forma, facilitamos todo o processo de pedido e compra, simplificando a jornada. Também inserimos no site a funcionalidade smart price, que exibe nas vitrines e na página de produto o preço do ítem com desconto para o pagamento à vista ou qualquer outra condição escolhida pela marca.
Também disponibilizamos o chamado float bar. Com ele, o header do site é simplificado e permite ao usuário continuar visualizando os principais elementos, como busca, logo, menu e carrinho, enquanto continua navegando pela página. Assim, o acesso aos elementos do header é facilitado mesmo que o consumidor esteja no final da página, já que não precisa subir toda a tela para visualizar os links e botões.
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