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Descubra o que é e para que serve.
CRM possui diversos focos que podem variar dependendo das necessidades e objetivos da empresa, veja os principais.
Entenda como uma boa estratégia de CRM pode impactar em diversas áreas, como por exemplo: relacionamento com o cliente, vendas e receitas e atendimento ao cliente.
Entenda como funciona e como colocar em prática.
Nem todas as ferramentas funcionam para todas as estratégias e público-alvo. Entenda como funcionam os principais canais de CRM.
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