O mercado de e-commerce de moda no Brasil está em constante evolução e crescimento.
As vendas de moda online cresceram cerca de 16% no país em 2022, segundo dados do Euromonitor International. O número de lojas virtuais no segmento também vem aumentando, tornando o mercado cada vez mais competitivo.
Em 2021, o e-commerce de moda movimentou R$ 6,2 bilhões no primeiro semestre, um aumento de 37% em relação ao mesmo período do ano anterior, de acordo com a Ebit/Nielsen.
Estes dados mostram que o momento atual é favorável para empreender no setor de e-commerce de moda.
Contudo, visto a alta competitividade, para ter sucesso no mercado, é preciso seguir as tendências, melhorar constantemente a experiência de compra e estar ciente dos desafios que o mercado oferece.
Quer entender um pouco mais sobre o mercado online de moda e as suas tendências. Então, continue acompanhando!
Por que fazer um e-commerce de moda?
O e-commerce de moda oferece diversas vantagens para os empreendedores que desejam expandir seus negócios.
Uma das principais vantagens é a possibilidade de alcançar um público muito maior em comparação com uma loja física, sem se preocupar com limitações geográficas.
A loja virtual fica aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana, o que permite que seus clientes possam comprar a qualquer hora do dia ou da noite.
Outra vantagem é a facilidade de coletar dados precisos dos clientes por meio de ferramentas de análise. Esses dados podem ajudar a tomar decisões mais assertivas sobre quais produtos oferecer e como se comunicar com seu público-alvo.
Além disso, a loja virtual permite que a empresa alcance novos públicos que talvez não conheçam a marca ou não tenham acesso aos produtos em lojas físicas.
Como abrir uma loja virtual de moda?
Para abrir uma loja virtual de moda, é importante seguir alguns passos básicos:
- Defina seu público-alvo: conheça seus clientes ideais, suas necessidades, desejos e preferências de compra. Isso ajudará a orientar todas as suas ações de marketing e a escolha de produtos.
- Escolha a plataforma de e-commerce ideal para o seu negócio: considere aspectos como facilidade de uso, personalização, integração com outras ferramentas e custos.
- Crie sua loja virtual com um layout atraente e fácil de navegar para seus clientes: forneça descrições detalhadas dos produtos, com informações sobre medidas, tecidos e modelos, insira imagens de qualidade e ofereça diversas formas de pagamento para aumentar suas chances de conversão.
- Divulgue sua loja virtual: utilize as redes sociais como Instagram, Facebook e TikTok. Anúncios no Google Ads também podem aumentar sua visibilidade na busca.
- Ofereça um bom atendimento ao cliente: tenha um atendimento rápido e eficiente, em diversos canais, como chat, e-mail e telefone, para garantir que seus clientes se sintam seguros e confortáveis em comprar em sua loja virtual.
- Disponibilize diversas opções de pagamento: cartão de crédito, boleto bancário e transferência bancária são algumas das opções que ajudam a aumentar as chances de conversão.
- Tenha um bom sistema de logística: tenha uma equipe eficiente e parceiros de transporte confiáveis, para garantir a satisfação do cliente com a entrega dos produtos.
Tendências do e-commerce de moda
O e-commerce de moda é um segmento em constante evolução, e para se destacar nesse mercado é preciso estar atento às principais tendências e inovações.
Confira algumas dessas tendências:
Personalização
Cada vez mais os clientes buscam produtos personalizados e exclusivos, e o e-commerce de moda pode atender essa demanda. É possível oferecer a personalização de produtos, como a escolha de estampas, cores, tamanhos, entre outros, de acordo com as preferências do cliente.
Realidade aumentada
A tecnologia de realidade aumentada tem se tornado uma grande aliada do e-commerce de moda, permitindo que os clientes visualizem os produtos de forma mais realista e interativa.
Com a realidade aumentada, é possível experimentar virtualmente peças de roupas, sapatos e acessórios, antes mesmo de efetuar a compra.
Sustentabilidade
Os clientes estão cada vez mais preocupados com o meio ambiente e com a sustentabilidade. Oferecer produtos sustentáveis pode ser um grande diferencial para sua loja virtual.
Compra por voz
Com a popularização dos assistentes virtuais, como a Alexa e o Google Assistant, a compra por voz tem se tornado uma tendência cada vez mais forte.
Para as empresas de moda, é importante adaptar a loja virtual para essa nova forma de compra, oferecendo uma experiência mais intuitiva e ágil para os clientes.
Influenciadores digitais
Os influenciadores digitais têm ganhado cada vez mais espaço nas estratégias de marketing das empresas de moda. É importante buscar parcerias com influenciadores que tenham afinidade com a marca e com o público-alvo da empresa.
Chatbots
Os chatbots são uma forma eficiente de oferecer um atendimento ágil e personalizado para os clientes. Com a tecnologia de inteligência artificial, é possível criar chatbots capazes de responder dúvidas, oferecer sugestões de produtos e até mesmo realizar vendas.
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