A Centerlar é uma rede de lojas de materiais de construção, reforma e decoração que faz parte do Grupo Cassol, uma empresa com 65 anos de história e tradição na Região Sul do Brasil. Com 31 lojas distribuídas pelos estados do Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul, a Centerlar oferece aos seus clientes tudo o que eles precisam para transformar a casa em um lar, seja para construir, reformar ou decorar. A Cassol acredita que a casa é a transformação do sonho em realidade, e, por isso, quer ajudar os clientes a realizarem este sonho de uma vida.
A Centerlar nos procurou com o desafio de regionalizar o seu e-commerce, ou seja, incorporar as filiais e lojas da rede como fluxo operacional do comércio eletrônico. Isso representou uma transformação significativa em sua abordagem de vendas, uma vez que os clientes agora têm a conveniência de comprar online e retirar nas lojas físicas mais próximas, proporcionando uma experiência de compra híbrida perfeita.
Além disso, a regionalização permitiu que a Centerlar oferecesse preços e promoções diferenciados, adaptados às necessidades específicas de cada região, enriquecendo ainda mais a jornada de compra de seus clientes. Além disso, também aplicamos funcionalidades personalizadas e otimizações no código, que não só elevou a eficiência operacional da Centerlar, mas também melhorou substancialmente a satisfação do cliente.
Para isso, utilizamos a feature de White Label Vtex, uma solução versátil que possibilita a criação de múltiplas lojas virtuais, cada uma com identidade visual e domínio exclusivos, tudo a partir de uma única plataforma integrada. Isso proporcionou à Centerlar a flexibilidade necessária para adaptar sua presença online de acordo com as particularidades de cada filial e região. Também foram implementadas algumas funcionalidades customizadas e otimização do código com time dedicado.
Os clientes podem escolher a região de sua preferência e visualizar os preços dos produtos de acordo com a disponibilidade e as condições comerciais de cada loja.
Uma página totalmente customizável que permite ao cliente criar e gerenciar campanhas promocionais, banners, vitrines e outros elementos visuais de forma dinâmica e integrada ao e-commerce.
Realizamos a refatoração de toda loja, visando otimização de performance e otimização de código. Com isso, melhoramos a velocidade de carregamento das páginas, a experiência do usuário e o ranqueamento nos mecanismos de busca.
O projeto foi entregue em 6 meses e trouxe o resultado esperado pelo cliente. Com o APP de Regionalização, a Centerlar conseguiu aumentar o seu alcance e fidelizar os seus clientes, oferecendo uma experiência de compra mais conveniente e personalizada. Além disso, o projeto também conta com uma melhoria contínua através de um time dedicado, para identificação de otimizações.
Atuação: Regionalização com recursos dedicados (outsourcing)
Segmento: Material de Construção
Soluções: APP de Regionalização, novas funcionalidades e otimização do código com time dedicado.
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Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das 9h30 às 18h.
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