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Green By Missako: implantação VTEX e redesign com layout responsivo

6 de março de 2022

A Green By Missako

Idealizada e fundada em 1985 pela pediatra Marcia Missako Oura após enfrentar os desafios de ser mãe e perceber a dificuldade em encontrar opções de vestuário que conciliam beleza e conforto. Conhecendo bem a anatomia dos bebês e crianças, buscou desenvolver em suas coleções para a marca roupas que fossem adequadas tanto para o dia-a-dia como para ocasiões especiais, como festas de aniversário. Como resultado, a Green by Missako atende bebês e crianças de 0 a 10 anos e busca em cada peça representar a alegria vibrante das cores, a beleza da diferença e o valor da autenticidade. Assim, passou a exportar suas roupas em 1987, sendo pioneira em lojas mono-marca. Em 1999, passou a abrir franquias no mercado de moda infantil.

Desafios

Em 2014, buscando expansão e crescimento da marca, resolveram investir em um canal de vendas online. Para isso, escolheram a plataforma VTEX como parceiro por conta de suas constantes evoluções e grande capacidade de acompanhar o crescimento previsto para o negócio. Os resultados iniciais foram excelentes e, em pesquisa com 700 consumidores, 98,6% avaliaram positivamente os produtos e serviço.

No final de 2016, entretanto, com a popularidade da internet móvel e dos smartphones, o número de consumidores mobile no Brasil cresceu em ritmo acelerado. Dessa forma, a curva de faturamento da loja virtual já não acompanhava este crescimento. Até este momento, aproximadamente 60% dos acessos à loja eram realizados por meio de dispositivos móveis.

Foi então que notaram a necessidade de reformular totalmente a identidade visual da loja online. Para isso, buscaram um parceiro estratégico com foco em interface para ecommerce. Assim, entramos em cena para adequar o e-commerce da marca aos novos dispositivos.

Soluções e resultados

A loja virtual mantinha a mesma identidade desde 2014. Na época, era pouco difundido o conceito de layout responsivo e os lojistas tinham pouca autonomia para manterem seus ecommerces atualizados. Por isso, para aumentar seu faturamento e seguir o crescimento planejado, a Green By Missako precisava de uma interface adaptada aos novos padrões de usabilidade do mercado e também com maior autonomia para administração e lançamento de suas coleções sazonais.

Nosso desafio não era somente entregar uma nova identidade visual que atendesse o público consumidor mobile, mas também dar mais capacidades administrativas e autonomia para o lojista.

Os resultados vieram rapidamente. A nova interface, com navegação fluida e fácil, não criou barreiras com seus consumidores novos e antigos. Logo nos primeiros 40 dias, notou-se um crescimento de 71% no faturamento.

Já a taxa de conversão aumentou em 30%, mostrando que o tráfego de usuários era extremamente qualificado. O número de pedidos realizados por meio de smartphones dentro do período avaliado dobrou.

Layout responsivo: adaptação da navegabilidade da loja para qualquer dispositivo mobile.

Nova interface: redesign com conceitos de UX para navegação fluída e melhor jornada do cliente.

Taxa de conversão maior: aumento de 30% nos primeiros 40 dias.

Pedidos mobile: compras realizadas por meio de smartphones dentro do período avaliado dobrou (aumento de 100%).

Aumento de faturamento: nos primeiros 40 dias, crescimento de 71%.

Acesso orgânico aumentou: crescimento de 47% durante o mesmo período.