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Mondial Eletrodomésticos: implantação em VTEX IO com UX Design e layout customizado

12 de novembro de 2021

A Mondial

Fundada em 2000, a Mondial iniciou suas atividades produzindo seis tipos de eletrodomésticos portáteis em uma fábrica de 1.000 m2 instalada, inicialmente, na cidade de Sorocaba, interior de São Paulo. Toda a garra e a dedicação da família Mondial, alinhada aos investimentos feitos ao longo desses anos em infraestrutura, tecnologia e comunicação permitiram que, hoje, mais de 65% da produção pudesse ser feita no Brasil. Com uma trajetória de sucesso desde sua fundação, a empresa se mantém em constante crescimento por entender, de forma ágil, os desejos e as necessidades dos consumidores. Hoje, com uma ampla linha de produtos, a Mondial sustenta o mérito de estar presente, em média, com três produtos na casa dos consumidores.

Desafios

Com a força da marca, a empresa desejava ter um novo e-commerce que pudesse servir de referência não apenas ao consumidor, mas também para quem vende produtos da marca. A nova loja online deveria agir, portanto, como modelo para seus revendedores. Para isso, precisava não apenas de um novo layout que pudesse refletir esse novo objetivo, como também a apresentação dos produtos, desde sua descrição até as fotos.

Dessa forma, desejavam também migrar o site para uma plataforma mais robusta, que permitisse incluir mais funcionalidades, totalmente integradas aos seu sistema de ERP e CRM, e também que privilegiasse a experiência do consumidor e sua jornada de compra. O objetivo era tornar todo o processo operacional e de gestão mais automatizado, além de privilegiar o processo de compras, tornando-o mais fácil e simplificado, com novas opções de navegação que permitissem aprimorar toda a jornada, desde a visita até a finalização da compra.

Smart checkout

Cross selling

Cálculo de cep

Soluções e resultados

Assim, realizamos toda a implantação da nova fase da loja online em VTEX IO, explorando não apenas as possibilidades da plataforma para aprimorar a jornada de compras, como também dando atenção especial para questões de UX Design de forma totalmente responsiva e dando atenção especial para o “mobile first”. Com isso, o novo layout ficou mais clean, levando em conta a experiência de compras dentro do novo ambiente online. Para chegarmos a isso, incluímos as funcionalidades que possibilitam tornar o processo de compras mais ágil, seguro e fácil.

Uma das novas soluções é o smartcheckout, que permite que o consumidor inicie o processo de compras somente com o e-mail. São solicitados, assim, apenas os dados considerados essenciais para faturar o pedido e realizar a comunicação. Da mesma maneira, a lista de desejos foi reformulada para permitir ao usuário inserir produtos a uma única lista direto pela vitrine de produto, montando um resumo dos itens desejados.

Além disso, realizamos a integração do e-commerce com WordPress, sistema de gestão de conteúdo, agora feito de forma nativa pela plataforma VTEX. Isso possibilitou que a nova loja online fosse integrada com o blog de receitas da marca. Uma das vantagens é que agora é possível também adicionar no carrinho os eletrodomésticos ideais para cada receita. Com essas dicas fica muito mais fácil para o consumidor acertar nas suas escolhas, facilitando também a sua jornada.

Após um mês de lançamento, houve um aumento expressivo no tráfego e vendas do orgânico. Foram 305% de aumento no tráfego orgânico e 125% de aumento na conversão orgânica.